ホテルのアメニティについて

最近 ホテルヘの書き込みに アメニティについて 厳しい意見を見受けますが ホテルブランドを持つ 例えば シェラトンでしたら スターウッド
ヒルトンでしたら ヒルトンの ホテルグループです。
これらの ホテルグループには アメニティについては スタンダードといって 決められた アメニティの内容が あります。確かに 知らないお客様にとっては 不満でしょうが 決められた事を 守って ホテルは 運営されています だからと言って お客様に その旨 言えないのが ホテルからの 回答です。 ホテルを 少し知るものとして 皆さんに お知らせしたいだけです
誤解しないで 頂ければ 幸いです。